PANASZKEZELŐ MUNKATÁRS

Jelentkezem
vissza

Fót

Központi székház
2151 Fót, East Gate Business Park, D2 épület (Akácos 0221/12 hrsz.)

Ha jobb vagy konfliktuskezelésben, mint egy túsztárgyaló, de a puskapor helyett az üzleti életet és az irodai környezetet preferálod, akkor itt a helyed! Vagány vagy és kreatív, de jól boldogulsz az Excel táblázatokkal is? Cégünk egyik meghatározó egységébe keresünk új kollégát. Ha szeretsz emberekkel kommunikálni és a business világában is jól mozogsz, akkor Téged keresünk!

ÚJ KOLLÉGA FELADATAI

  • Potenciális veszélyhelyzetek azonosítása és sikeres megoldása: panaszos partnerek, munkatársak kezelése, reklamációk, konfliktushelyzetek sikeres megoldása a partnerek és a szervezet érdekeinek egyidejű szolgálatával;
  • Ügyfelektől és társosztályoktól beérkező panaszok befogadása, rögzítése, kivizsgálása és adminisztrálása;
  • A rendelkezésre álló eszközök felhasználásával a felmerülő kérdésekre, problémákra megoldás keresése, végrehajtása vagy a megfelelő ügyintézési szintre történő továbbítása;
  • Együttműködés a társosztályokkal a felmerülő panaszok kezelése kapcsán;
  • A jóváíráshoz szükséges információk biztosítása és időszakos riportok előállítása.

AMIT MI KERESÜNK AZ ÚJ KOLLÉGÁBAN

  • Megnyerőyerő mosolyt, szenvedélyt, vagányságot és konstruktív ötleteket;
  • Határozott, talpraesett, higgadt személyiséget, jól kezeli a stresszhelyzeteket, a konfliktust és jól tűri a feszültséget;
  • Udvariasságot és kiemelkedő kommunikációs készséget;
  • Empátiát, önérvényesítő képességet és rugalmasságot;
  • Nem riad meg az önálló munkavégzéstől, de csapatban is tud együttműködni;

ELŐNYT JELENT

  • A Navision program ismerete;
  • MS Office ismerete, leginkább Excel;
  • Angol nyelvtudás;
  • Ügyfelekkel való kapcsolattartásban és panaszkezelésben szerzett gyakorlat.

AMIT NYÚJTUNK

  • Szakmai és egyéni fejlődési lehetőséget és továbbképzést;
  • Hétfőtől péntekig való munkavégzést;
  • Ingyen kávét;
  • Jó hangulatú csapatépítőket, pizza party-kat;
  • Munka-magánélet egyensúlyt. De tényleg!;
  • Stabil, hosszú távú munkalehetőséget;
  • Béren kívüli juttatásokat (cafeteria, angol nyelvtanfolyam támogatása)
  • Céges mobiltelefont;
  • Korszerű munkahelyi környezetet;
  • Nemcsak kollégák vagyunk, hanem barátok is és örülünk egymás sikereinek.

MUNKAVÉGZÉS HELYE

  • 2151 Fót


Jelentkezem

Önéletrajz
Motivációs levél